İptal ve İade Koşulları

Bu Hüküm ve Koşullar, siz, yolcu ve biz, Touristicom.com arasındaki ilişkiyi yönetir.

Bir seyahat rezervasyonu yaparak, bu Hüküm ve Koşullara bağlı kalmayı kabul etmiş olursunuz.

Bu şartlar, geçerli kanun, forum ve yargı yetkisi olan dava açma haklarınızı etkiler; lütfen bu şartları dikkatlice okuduğunuzdan ve haklarınızı ve yükümlülüklerinizi ve hak ve yükümlülüklerimizi anladığınızdan emin olun.

1. REZERVASYONLAR VE ÖDEMELER:

YEREL GÜN & YARIM GÜN TURLARI:
Rezervasyon onayı e-posta ile gönderilecektir. Touristicom.com, 24 saatten daha kısa bir süre önce yapılan rezervasyon değişikliklerini kabul edemez. Ödeme, kredi kartı ile peşin veya varışta nakit olarak yapılabilir. Rezervasyonunuzu aldığımızda, tur müsaitliğini kontrol edeceğiz, size tur ayrıntılarını içeren bir rezervasyon belgesi e-postası göndereceğiz ve sizden bunu aldığınıza dair onay isteyeceğiz. Onay e-postanızı alana kadar rezervasyonunuz tamamlanmayacak ve turunuz düzenlenmeyecektir. Touristicom.com, teslim alınmaması durumunda herhangi bir sorumluluk kabul etmez. Touristicom.com, turun başlamasına 24 saatten az bir süre kala rezervasyon taleplerini kabul edemediğimiz için üzgünüz.

İSTANBUL'DAN EFES TURU:
Rezervasyon onayı e-posta ile gönderilecektir. Touristicom.com, 24 saatten daha kısa bir süre önce yapılan rezervasyon değişikliklerini kabul edemez. Toplam ödemenin yarısı önceden ödenmelidir, kalan tutar varışta ödenir.

DAHA UZUN TURLAR:
Tur Depozitosu: Rezervasyonunuzu garanti altına almak için kişi başı %30 depozito ödenmesi gerekmektedir. 45 gün içinde kalkan bir seyahatte rezervasyonları garanti altına almak için, rezervasyon sırasında kredi kartıyla tam ödeme yapılması gerekmektedir.

Nihai ödeme, aksi belirtilmedikçe, kalkıştan en az 45 gün önce Touristicom.com tarafından eksiksiz olarak alınmalıdır. Son ödemenin son ödeme tarihine kadar yapılmaması durumunda rezervasyonlar iptal edilecek ve iptal ücretleri uygulanacaktır.

2. UZUN TURLAR İÇİN GÜZERGAHTA DEĞİŞİKLİKLER
Kalkıştan 30 ila 10 gün önce rezervasyonunuzda yaptığınız, varış şehri, program uzantıları, oda kategorileri ve/veya pasaport adı değişikliklerini etkileyen değişiklikler için kişi başı 50 USD'ye kadar bir yönetim ücreti uygulanabilir. Kalkış tarihinden 9-4 gün önce kalkış tarihi veya varış yeri değişiklikleri iptal ücretine tabi olabilir.
Kalkıştan sonraki 4 gün içinde rezervasyon değişikliklerini kabul edemediğimiz için üzgünüz. Tüm değişiklikler müsaitlik durumuna bağlıdır ve garanti edilemez.

3. İPTALLER VE İADELER
Seyahatinizi iptal etmeniz gerekiyorsa, bunu yazılı olarak yapmanız gerekir. İptal iadeleri, yazılı iptalinizi aldığımız tarihten itibaren hesaplanacaktır. Yolcuya verilmeyen seyahat hizmetlerine ilişkin tüm ödemeler, bu Hüküm ve Koşullara ve Touristicom.com'in iptal politikasına uygun olarak iade edilecektir.

Yönetim Ücreti: Kişi başı tur paketi toplam tutarının %10'u oranında iade edilmeyen ücret alınır. Bu düşük ücret, yalnızca bir rezervasyonu yönetme maliyetlerimizi yansıtır ve hiçbir şekilde cezalandırıcı olması amaçlanmamıştır. Rezervasyonlarını iptal edenlerin çoğunluğunun bunu zorunluluktan yaptığını biliyoruz. İadeler, yazılı iptal ve seyahat belgelerinizin tarafımıza ulaşmasından 10 gün sonra işleme alınacaktır. Planlanan hareket tarihinden 7 gün veya daha kısa bir süre önce iptal ederseniz, herhangi bir geri ödeme almayacağınızı lütfen unutmayın.

3.1. YEREL GÜN & YARIM GÜN TURLAR İÇİN İPTAL ÜCRETLERİ:
Bir müşteri, varıştan iki günden fazla bir süre önce turu iptal ederse, ödemenin tamamı iade edilir. Varışa iki günden daha az süre kala yapılan iptallerde toplam tutarın %25'i iade edilir. Son dakika iptallerinde (son 24 saat içinde) müşterilerin tur bedelinin tamamını ödemesi gerekmektedir. Müşteriler varışta nakit ödemeyi seçtiyse, Touristicom.com Travel ceza ücretinin kredi ödeme bağlantısını e-posta ile gönderecektir ve müşterimiz ceza ücretini Touristicom.com'e ödemeyi kabul ve taahhüt eder.

Yolcu gemisi mutabık kalınan limana yanaşmaz ve rotasını değiştirirse tur ücretinin tamamı iade edilir.

3.2. İSTANBUL'DAN EFES TURLARI İPTAL ÜCRETLERİ:
Müşteriler, İstanbul'dan Efes Turu rezervasyonu yaptıktan sonra ve uçak biletleri gönderildikten sonra varıştan iki günden fazla bir süre önce turu iptal ederse, uçak bileti ücreti iade edilmez, ancak tur ücretinin bakiyesi iade edilir. Varıştan iki gün önce yapılan iptallerde uçuş ücreti ve %10 yönetim ücreti iade edilmez. Tur tarihinden bir gün önce yapılan iptallerde uçuş ücreti ve tur bedelinin %30'u iade edilmez. Son 24 saat içinde yapılan iptallerde geri ödeme yapılmayacaktır. Müşterilerimiz ceza ücretini Touristicom.com'e ödemeyi kabul ve taahhüt ederler.

3.3. UZUN TURLAR İÇİN İPTAL ÜCRETLERİ:
Sözleşmede aksi belirtilmedikçe, tüm iptaller için seyahatinizin maliyetini aşağıdaki kişi başı ücretler düşüldükten sonra iade edeceğiz: Gösterilen ücretlere %10 yönetim dahildir.